为深入学习贯彻习近平总书记关于社会工作的重要论述，进一步提升公司信访维稳工作水平，夯实信访工作基层基础，近日公司开展2024年信访工作培训。公司纪委书记吴东红，各二级单位信访维稳工作负责人、办公室主任及信访干事参加培训。

培训特邀包头市信访局法规科科长王海龙、东河区信访局局长李耀东以及东河区信访局法规科科长张菁授课。培训紧扣构建信访工作高质量发展新格局主题，围绕信访工作演变过程、深入推进信访工作法治化、信访工作基本工作法等课题进行。主讲人结合具体案例，深入剖析信访工作中常见的难点问题，聚焦企业当前信访形势，重点讲解信访工作相关法律法规政策制度、信访矛盾源头预防化解、信访案件的受理和办理流程、信访接待的技巧等内容。参训人员就自身工作中遇到的问题与主讲人进行了交流。

吴东红就做好信访维稳工作提出三点要求，一要提高政治站位，深刻认识做好社会安全稳定工作的重要性，把信访工作摆在突出重要的位置来抓，不断增强风险意识、强化制度学习、创新工作措施，坚持把学习贯彻国家信访工作条例、中铝集团、中铝股份信访工作管理办法和公司工作结合起来，有效提升化解矛盾、维护稳定、应对风险的能力水平。二要加强源头防控，深入细致地开展矛盾纠纷排查，健全责任体系和工作机制，落实好信访维稳工作主体责任，坚持预防在前，调解优先，运用切实依法及时就地解决的原则，聚焦重点工作、重点领域、重点人群，深入细致地做好各类矛盾的排查化解工作，最大限度地把矛盾和问题化解在基层、处置在源，动态消除隐患。三要坚持底线思维，全力做好矛盾纠纷化解，进一步完善信访维稳相关管理办法，健全与政府部门协同工作机制，落实信访维稳工作法治化工作要求，推进受理办理规范化，综合运用调解、仲裁、行政三级办理等方式，认真负责各项纠纷事项、信访案件，做到事事有回音、件件有着落，确保公司生产经营平稳可控。（薛波 霍磊/文 薛波/图）